绿源环保协会2010“湿地使者行动”生活环境满意度问卷调查分析报告

一、 调查地点   

西洞庭湖汉寿县岩汪湖镇           

                                       

二、 调查背景及目的

岩湾湖镇地处湖区，是汉寿县西洞庭湖的核心小镇，也是西洞庭湖省级自然保护区管理局的所在地，距汉寿县城14公里，东抵洋淘湖镇，南涉向阳河与大南湖乡毗邻，西连周文庙乡，北隔沅水与鸭子港乡、坡头镇相望，地理地位极为重要。岩汪湖总面积50.55平方公里，总人口27000多，境内河、湖、沟、港纵横交错，全镇经济以传统农业和养殖业为主。本次调查活动旨在了解当地居民目前的环保满意度及垃圾处理情况，同时辅以相关宣传，倡导绿色环保的生活理念。同时我们期望我们的调查结果能影响到当地政府和当地居民。

三、 调查方法、对象及目的

此次调查活动，采取无记名调查的方法，以岩湾湖镇部分当地居民为对象，通过要求当地居民独立回答一份内容丰富的环保满意度及垃圾处理调查问卷，然后分析、整理答案而达到调查目的。在此过程中，我们也会对受调查者开展相关的环保宣传，以提高居民环保意识。

活动得到了当地人民的积极支持与配合。

本调查采用无记名的形式，所有的结果都将严格保密，仅作学术研究之用，请您放心。      

个人信息

您的年龄：①18-30岁   ②30-45岁   ③45-60岁  ④60岁以上   

您的文化程度：   ①未受过正规教育     ②小学     ③初中     ④高中   ⑤大中专技校     ⑥大学本科    ⑦硕士及以上

您的主要职业：    ①全职农民/牧民      ②在外务工     ③医务人员    ④学生     ⑤商人     ⑥村干部     ⑦教师      ⑧其他：

1.您对目前的饮水质量是否满意？

①满意          ②较满意         ③较不满意        ④不满意

2.您对目前的空气质量是否满意？

①满意          ②较满意         ③较不满意        ④不满意

3.您对目前垃圾清理状况是否满意？

①满意          ②较满意         ③较不满意        ④不满意

4.您认为本地目前的环境状况较之以前相比如何？

①大大改善了    ②改善了一点     ③和原来差不多    ④差了一点       ⑤差了很多  

5.与几年前相比，您认为饮水质量（饮水处理、饮水供应）是否是有所改善？ ①大大改善了    ②改善了一点     ③和原来差不多    ④差了一点       ⑤差了很多  

6.与几年前相比，您认为当地的空气质量是否有所改善？                  ①大大改善了    ②改善了一点     ③和原来差不多    ④差了一点       ⑤差了很多 

7.与几年前相比，您认为当地的垃圾清理状况是否有所改善？              ①大大改善了    ②改善了一点     ③和原来差不多    ④差了一点       ⑤差了很多     

8.您认为目前当地最需要治理的环境问题是身边么？                      ①空气污染     ②水体污染    ③固体废弃物（垃圾等）污染    ④噪声污染    ⑤生态环境（包括山川植被等）   ⑥土壤   ⑦没有   ⑧其他：

9.您认为，今年来您周围地区的池塘、河流或湖泊的污染状况有什么变化？    ①变好很多    ②有所好转    ③没变化   ④污染稍加重   ⑤污染严重加剧

10.您周边的垃圾是随意丢弃吗？                                        ①是          ②不是        ③有时候是有时候不是

11.您周边有垃圾箱或者类似的回收机制吗？                              ①有          ②没有        ③不知道

12.您认为燃烧秸秆有害处吗？                                          ①有          ②没有        ③不知道

13.您认为使用农药是否污染土壤及水源？                                ①会影响      ②不会影响    ③不知道

14.您知道“12369”这个全国统一的环境热线吗？是否拨打过？              ①知道并拨打过   ②知道但未拨打过   ③不知道

15.你对本地的生活垃圾处理的问题有什么好的建议吗？

五、 调查的初步结果

1、 本次调查共发放问卷100份，回收卷100份，回收率100%，有效问卷98份，有效率98%（我们问卷以现场一对一做完并由调查员对不理解的地方进行讲解，所以回收率和有效率很高）。

2、 调查所涉及的主要内容有：（1）环保满意度、（2）、垃圾处理的方式及相关的知识、意识。为了全面了解居民对环境保护的满意情况，特设置了当前环境与过去环境的比较，在垃圾处理这一块设置了一个问答题，方便居民对垃圾处理提出自己的想法和建议。

3、 通过对问卷的统计，分析和归纳，得出以下现状。

（一）、环保满意度（空气、饮水、垃圾清理、当前环境）

1. 在目前的空气质量上48%的居民表示比较满意，24%的人表示满意，还有15%的人表示较不满意，13%的人表示不满意。空气质量和以前相比62%的居民认为和原来差不多，24%的人认为差了一点，14%的人则认为得到了改善。

从数据结果来看，当地大部分居民对空气质量的满意度处在较高水平。而14%的不满意和17%的较不满意以及24%的认为空气质量相比以前下降的人群，主要是住在马路两旁的居民，硬化路面上扬起的灰尘影响了他们的满意度。据这部分居民反映，当地没有路面洒水清洁车，在干燥的天气路面经常因风和汽车的经过而扬起大量的灰尘。

2. 对于目前的饮水质量，46%的居民较为满意48%的人居民满意，另有7%的居民表示不满意，4%较不满意。和几年前相比，34%的居民认为饮水质量（饮水处理，饮水供应）改善了一点。31%的居民认为大大改善了，也有11%认为差了点，3%认为差了很多，21%认为和原来差不多。

从数据结果来看，当地居民对饮水质量的满意度处在较高的水平。据了解当地大部分家庭都是使用了自来水，方便而实用，自来水的处理质量还是蛮高的，得到了居民的肯定。而不满意现状的居民，主要是住在污染比较严重的河流边上。

3. 对于“目前垃圾清理的现况”。38%的居民表示不满意，34%的居民表示较不满意，当然选择“较满意”的也有24%，选择“满意”的4%。在和以前相比的看法上48%的人认为改善了一点，31%认为和原来差不多，10%认为差了一点，另有7%认为大大改善了，7%认为差了很多。

从数据的结果，来看当地居民不太满意当前的垃圾清理现状。据我们的实际观察和居民的反映，当地的垃圾清理方式极其落后，采用的是直接焚烧的办法或是直接丢进河里，没有完善的垃圾处理机制及方法，导致生活垃圾污染问题严重。

4. 在目前环境状况与以前环境状况的比较上，41%的居民认为“和原来差不多”，24%的居民认为改善了一点，21%的居民认为“差了一点”。此外7%认为大大改善7%认为差了很多。

从数据结果来看，居民在过去与现在环境状况的认识上存在三种不同看法。认为没变化的主要是学生和年轻人，由于年龄，他们所感受到的环境变化不大。认为环境变好的主要是那些满意于整体空气质量提高（杨树的大量种植改善了当地的空气质量）和饮水质量提高的居民。而认为环境变差的主要是那些不满意于垃圾处理而致污染的居民。

5. 在“几年来您周围地区的池塘，河流或湖泊的污染状况有什么变化”的题目中，50%的居民认为“污染稍加重”，20%认为“污染严重加剧”，17%认为没变化，11%认为有所好转。

6. 根据目前的环境现状，50%的居民认为“目前当地最需要治理的环境问题”是“固体废弃物（垃圾）污染”。25%认为是水体污染，17%认为是空气污染，7%则认为是土壤和生态环境。

从数据结果来看，大部分居民期待政府在治理固体废弃物（垃圾）污染上作出努力。而希望治理水体污染的主要是养殖户等与河湖关系密切的居民。同时住在马路边和垃圾堆边的居民强烈要求治理空气污染。

（二）、垃圾处理的方式及相关知识、意识。

1. 在“您周边的垃圾是随意丢弃的吗？”这个问题中，41%的居民选择“是”，34%的居民选择“有时候是有时候不是”，21%选择“不是”。

从数据结果来看，大部分居民的垃圾是随意处理的，包括焚烧、丢入河湖池塘等由此造成了空气，水体等污染的出现。这一方面也说明了居民的环保意识不高。

2. 当被问到“您周边有垃圾箱或者类似的回收机制吗？”，50%的居民回答“没有”，44%的居民回答“有”，6%的居民“不知道”。

从数据结果来看，当地垃圾箱数量严重不够，垃圾处理及回收机制不完善，一半的居民垃圾没有得到很好的处理。这也是导致上题中出现大部分居民随意倾倒生活垃圾的原因。

3. 在“秸秆燃烧”的问题上，50%的居民认为有害处，37%的居民认为没有害处，还有14%不知道是否有害处。

从数据结果来看，大部分居民认识到秸秆的燃烧会污染空气，但是也有相当一部分居民没有认识到或不知道。据居民介绍，当地的秸秆一般是做牛料储存，还有一些直接作为田地肥料任其腐烂在水稻田里，也有一小部分的直接燃烧在田里。而对于那些环保认知度较低的居民，我们在问卷结束后对其进行了宣传教育。

4. 对于“乱丢农药瓶是否污染土壤及水源”这个问题，72%的居民认为会影响，14%认为不会影响，14%则是不知道。

从数据结果来看，绝大多数的居民知道乱丢农药瓶会产生对土壤和水体的污染，但也有极少数居民的没有认识到，这部分居民的环保意识亟待提高。据我们了解，虽然很多居民认识到农药瓶会产生污染，但他们还是直接将农药瓶丢在周围的环境中，究其原因，还是缺乏完善的垃圾回收和处理机制以及居民环保意识和危机感不强。

5. 问题“您知道12369这个全国统一的环境热线吗？说否拨打过？”3%的居民“知道并拨打过”，19%的居民“知道但未拨打过”，78%的居民“不知道”。

从数据结果来看，环境热线并不为大众所知，被使用过的概率也不高。其作用没有被充分发挥出来。

(三)、问答题

通过分析、汇总，在“本地生活垃圾如何让处理”的问题上，居民们提出了以下一些建议：

1、 建立垃圾回收站和垃圾处理厂，将垃圾分种分类处理。

2、 加强和做好宣传工作，倡导保护环境从我做起，呼吁人们做好个人卫生，妥善处理私人垃圾。

3、 增加垃圾箱，增加环保工人和提高工人的待遇。

4、 加强环境保护的强制性，完善约束力的实施。

六、 调查结果说明

此次调查结果显示，岩湾湖镇当地居民对目前的饮水质量和空气质量基本满意，对垃圾清理情况则不太满意。垃圾处理这一块严重影响了当地居民的环保满意度，从调查问卷结果中也不难看处。生活垃圾处理不当，垃圾污染河、湖水体是当地存在的最大环境问题，同时当地居民垃圾方面知识的缺乏及生活垃圾乱丢环保意识不强的情况令人担忧。由于岩湾湖镇工厂比较少，其他污染小。随着人们物质生活的提高，生活垃圾产生的污染将越来越突出显现，另外当地严重缺乏完善的垃圾回收设施及机制，限制了当地居民在垃圾这一方面环保意识向环保行为的转化，加重了当地的生活垃圾污染问题。

岩湾湖镇居民环保满意度的高低及环境状况的好坏很大程度上取决于当地生活垃圾的处理是否得当，造成的污染是否得到治理。

我们的建议：

1、 政府相关部门加强对当地居民的环境保护教育，通过环保宣传和入户交流，提高居民们的环境保护意识，并介绍相关垃圾方面的知识，督促人们不要乱丢，乱倒生活垃圾，并做出环保承诺。建议经常召开环境保护居民生活大会。

2、 完善当地垃圾处理机制，增设垃圾桶，增设垃圾回收站，增设专门的环卫工人并提高环卫工人待遇，让居民们的垃圾有去处。

3、 治理已经产生的河、湖污染，使其恢复原貌，以提高人们的环保满意度及美化当地的自然环境状况。主要治理河、湖垃圾污染。

4、 建立环保强制机制，对破坏环境的行为给予相应的处罚及其它强制性措施。同时建立环保奖励机制，对环境保护做得优秀的模范个人或家庭进行奖励，呼吁大家学习。

5、 督促当地学校加强对学生的环境教育，让学生从小就树立起保护环境的意识，进而影响家人。特别要教授学生垃圾处理的相关知识及做法。

6、 引进支持大学生环保队伍开展环保活动，对人们保护环境，妥善处理垃圾等进行宣传引导。

7、 倡导人们多多开展和参与环保公益活动，每月可开展以村为单位的“爱村、护村”的清理垃圾等活动。