2009年7月24日，中南林业科技大学“绿源”环保协会2009湿地使者以问卷调查的形式在西洞庭湖国家城市湿地公园旅游景点杨幺水寨进行了一次广泛的调查。本次调查的对象是来此地游玩的80游客。调查主要是了解游客对西洞庭湖湿地公园生态旅游的了解以及在游玩过程的感受。

        西洞庭湖湿地生态旅游风景区物产丰富，自然风光优美，到处都是风景。古代、现代、近代都有一大批名人来此游玩，很多游客还是感受到了这一点。当然啦，通过具体的调查以及简单的反访谈的形式，湿地使者了解到游客对旅游景点的满意度并不是很高，很多游客抱怨这次旅游质量不是很高，具体问题只要是如下几点：

        第一，旅游风景点的问题。1)万亩青纱帐，黑杨基地，杨幺水寨等独特的风景点相隔太远，几乎都成为鼓励的景点。2)万亩青纱帐的万亩芦苇是浩荡，但是那里的亭台楼阁太单调，游客只能够站在那里看看碧绿的一片，却没有太大的感慨。3)欧美的黑样是很宁静，但是游客并不能够进入其中去感悟那一片空无的自然情怀，在调查中，有10.8%的游客对这里的环境评价不高。

        第二，旅游基础设施的问题。调查中有92.1%的人认为设施太一般了。1）景点中没有购物场所，游客不能够购买纪念品。2）旅游景点中对旅游景点的特色文化的讲解牌太少了，51.4%的游客认为这里的特色文化景点太难找到了。“即使去了，所取得的景点讲解也太不过深度”，很多游客都是这样说道。

        第三，游船的问题。1）游客说生态旅游就不应该破坏环境，但是游船的柴油机让人难以忍受，噪音太大，污染太重。一浙江过来的游客说道：“我觉得旅游公司应该换掉柴油机，换上安全、舒适的电动机，这样，我们在旅途中会更加的开心一点！”2）另外还有部分的游客说，游船速度太慢，在湖中带的时间太长。3）另外89.5%的游客反映根本不能够划船，没有趣味。4）此外游船的容积也太小，承载量不大。

        第四，旅游公司的问题。据调查，52.6%的人都是随团来旅游的，但是他们几乎都对导游员的评价不高。1）他们都说，导游讲解力度不高，不详细，不那个活跃团队气氛。2）对当地的生态旅游的介绍也太少，几乎没有。

        总之，游客抱怨不少，希望不小，游客几乎都成为了一次性游客。为此，湿地使者和所有的游客有如下的建议：

        第一，关于景点。1）可以在码头多增设一些生态特色旅游，比如带有特色的座椅，亭台。2）在主要的景点多添加一些标志性建筑物，提醒游客到达的地点。3）在现有的景点中添加与之相关的小景点，比如观鸟的楼台，增加景点的密集度，形成规模效应。4）在湖中开发一些小假山等，形成山水有机组和，提高旅游的质量。5）另外，在欧美黒杨地带，可增设竹筏，游客可深入其中，体现“人在画中游”的意境。6）景点要将加强联系，，在每个景点都设置总的路线，游客可随时知道自己所处的位置，以及下一个位置。

 第二，关于基础设施。1）多设垃圾桶，这是每一位游客的呼唤。2）在景点录下必须经过之地设立路线牌，毕竟大多数游客还是不知道位置，这也是人性化的体现。3）另外可设立购物中心，必须要有救生衣，周围多设立护栏等必要的护救措施。4）发放旅游帽，旅游纪念品，在上面刻有生态旅游的的相关知识，比如应有西洞庭湖的国家级保护鸟类等。5）餐饮部也应该提高自己员工的服务质量，增加服务的人数，不要让顾客在就餐时等候太久。6）此外，游客也反应要提高餐饮服务的性价比，这样大家吃得也开心。

第三，关于游船。1）要改进游船的质量，以电动机带动柴油机2）。提高游船的速度，满足游客的新鲜感，要有非一般的感觉。3)扩大船身的容积，让更多的游客来体验这样的生态旅游。

 第四，关于了旅游公司。1）旅游公司提供质量高一点的导游员。2）导游人员也要讲湿地公园的湿地文化宣扬出来，这样游客不仅到达游玩消遣的目的，也受到了一次环保知识的熏陶。

 总之，西洞庭湖湿地生态旅游风景区是一片迷人的风景区，它在不断的改进中会获得更大的生态效应，经济效应，社会效应。环保观念将不断的升入人心.............