敬爱的刘总：

您好！

我们是中南林业科技大学“绿源”环保协会2009湿地使者，2009年7月24日，我们所有的成员以问卷调查的形式在西洞庭湖国家城市湿地公园旅游景点杨幺水寨进行了一次广泛的调查。西洞庭湖省级自然保护区主要特点是“水涨为湖，水落为洲”。这里物产丰富，湿地自然风光优美，处处是景，景景成诗，是游山玩水、开展生态旅游的最好去处。,总面积为3.568万公顷，湿地面积为2.696万公顷，核心景区目平湖仅0.7万公顷。它也是世界上为数不多的几块国际重要湿地之一。为此吸引了不少的游客到此处游玩，特别是江浙一带的人。我们调查了80名游客，大部分是跟团来旅游的，还有少部分是自助游的形式。游客向我们放映了在游玩过程中的许多事情，具体反映在下面几点：

    第一，旅游风景点的问题。1)万亩青纱帐，黑杨基地，杨幺水寨等独特的风景点相隔太远，几乎都成为孤立的景点。2)青纱帐的万亩芦苇甚是浩荡，但是那里的亭台楼阁太单调，游客只能够站在那里看看碧绿的一片，却没有太大的感慨。3)欧美的黑杨是很宁静，但是游客并不能够进入其中去感悟那一片空无的自然情怀，在调查中，有10.8%的游客对这里的环境评价不高。

    第二，旅游基础设施的问题。调查中有92.1%的人认为设施太一般了。1）景点中没有购物场所，游客不能够购买纪念品。2）旅游景点中对旅游景点的特色文化的讲解牌太少了，51.4%的游客认为这里的特色文化景点太难找到了。“即使去了，所取得的景点讲解也太不过深度”，很多游客都是这样说道。

     第三，游船的问题。1）游客说生态旅游就不应该破坏环境，但是游船的柴油机让人难以忍受，噪音太大，污染太重。一浙江过来的游客说道：“我觉得旅游公司应该换掉柴油机，换上安全、噪音小的电动机，这样，我们在旅途中会更加的开心一点！”2）另外还有部分的游客说，游船速度太慢，在湖中带的时间太长。3）另外89.5%的游客反映根本不能够划船，没有趣味。4）此外游船的容积也太小，承载量不大。

     第四，旅游公司的问题。据调查，52.6%的人都是随团来旅游的，但是他们几乎都对导游员的评价不高。1）他们都说，导游讲解力度不高，不详细，不能很好的活跃团队气氛。2）对当地的生态旅游的概念介绍也太少，几乎没有。

        为此我们从生态旅游的角度出发，想想旅游公司提点建议，主要包括以下几点：

  

 第一，关于景点。

1）可以在码头多增设一些生态特色旅游，比如带有特色的座椅，亭台。

2）在主要的景点多添加一些标志性建筑物，提醒游客到达的地点。

3）在现有的景点中添加与之相关的小景点，比如观鸟的楼台，增加景点的密集度，形成规模效应。

4）在湖中开发一些小假山等，形成山水有机组和，提高旅游的质量。

        5）另外，在欧美黒杨地带，可增设竹筏，游客可深入其中，体现“人在画中游”的意境。

        6）景点要将加强联系，在每个景点都设置总的路线，游客可随时知道自己所处的位置，以及下一个位置。

第二，关于基础设施。

1）多设垃圾桶，这是每一位游客的呼唤。

        2）在必经景点处设立路线牌，毕竟大多数游客还是不知道位置，这也是人性化的体现。

3）另外可设立购物中心，强烈建议商品中有有机水果，周围多设立护栏等必要的护救措施。

       4）发放旅游帽，旅游纪念品，在上面刻有生态旅游的的相关知识，比如应有西洞庭湖的国家级保护鸟类等。

       5）餐饮部也应该提高自己员工的服务质量，增加服务的人数，不要让游客在就餐时等候太久。

6）此外，游客也反应要提高餐饮服务的性价比，这样大家吃得也开心。

第三，关于游船。

1）要改进游船的质量，以电动机带动柴油机。

        2）提高游船的速度，满足游客的新鲜感，要有非一般的感觉。

        3)扩大船身的容积，让更多的游客来体验这样的生态旅游。

第四，关于导游员。

1）旅游公司应提供知识面广的导游员，作为生态旅游不仅仅要了解景点的知识，更加重要的要熟知各种动物、植物的知识，比如植物的一些作用，能否作为药材等等；动物的习性，向游客进行趣味介绍。

        2）导游人员也要讲湿地公园的湿地文化宣扬出来，这样游客不仅到达游玩消遣的目的，也受到了一次环保教育的熏陶。我们湿地公园的生态理念也会被发扬光大，环保观念也会深入人心。

我们怀着宣传环保理念，提高湿地保护意识的赤诚之心；以可持续发展为方式，最终达到经济、环境共赢的目的。只是希望旅游公司能够在问题存在的情况下，能够采纳部分的建议，这样生态旅游也会发挥其基本的效益。扩大当地生态农业的生产经营范围，提高有机农场品的附加值，更好地旅游者提供了观赏、品尝、购买、习作、娱乐、疗养、度假等系列服务，可获得高额经济收入。同时还可以开发西洞庭湖湿地生态旅游的特色旅游景点。这不仅是发达地区，甚至全国各地都会有旅游者前来进行科技信息的交流与合作机会，有利于引进资金、技术、人才，同时也有助于培育和开拓市场，提高湿地公园的知名度。客流量增大，不仅可以带动杨幺水寨餐饮业、湖面运输业，而且可以带动各个景点的旅游纪念品加工业的发展。旅游者通过参与农业生产项目，体验农夫生活，既获得了生活乐趣又学习了农业的知识，健全了自己的知识结构，传播农业科技知识方面，生态旅游农业具有明显的社会效益。生态农业避免由于过分施用化肥、农药所带来的生态破坏，为游客提供了良好的生态环境，其环境效益也是不可估量的。

                                                               中南林业科技大学“绿源”环保协会

                                                                                   2009年7月24日